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Comment réserver

"Notre passion pour vous faire découvrir le monde"

Pour nous contacter par tel et ou prendre un RDV dans notre agence de voyage :

0892 234 981*

Vous trouverez ci-dessous les informations spécifiques à la réservation des séjours proposés sur notre site.

Obtenir un devis

Pour obtenir un devis, il suffit de renseigner le formulaire de pré-réservation accessible sur nos fiches produit. Vous pouvez également passer à notre agence au 17 rue de l'Echiquier 75010 Paris ou nous contacter par téléphone au 0892 234 981*.

Pré-réservation

Une pré-réservation correspond à une demande de devis gratuit et sans engament de votre part, sur un voyage sélectionné. Dès réception de votre pré-réservation, un conseiller voyage vous contactera, vous fera des suggestions, vérifiera les disponibilités (hébergement, vols,...) et vous adressera un bulletin d'inscription (BI).

Les tarifs des pré-réservations sont ceux des différents prestataires sélectionnés par Un Monde. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix contractuel est celui fixé lors de la réservation définitive. Il peut être modifié tant à la hausse qu'à la baisse pour tenir compte des variations du coût des transports et des taxes afférentes aux prestations sélectionnées.

Voyage de noces et liste de mariage

Un Monde à deux se charge gratuitement de votre liste de mariage voyage de noces. Pour ouvrir une liste de mariage, il suffit de vous rendre sur notre site internet www.unmondeadeux.com ou à notre agence au 17 rue de l'Echiquier 75010 Paris et d'accepter les conditions d'ouverture d'une liste de mariage.

L'ouverture de votre liste de mariage donne droit à un site mariage, gratuit et personnalisé, à partir duquel vous pourrez émettre vos messages personnels à destination des futurs donateurs. A tout moment, vos parents et amis pourront consulter votre site et verser une participation à votre voyage de noces par paiement sécurisé.

Inscription et acompte

Dès réception de votre demande, un de nos spécialistes vous contactera et entamera avec vous le processus de réservation. Votre conseiller voyage vous fera partager son expérience de sa destination, vous aiguillera dans le choix des prestations et évoquera avec vous les conditions de réservation de votre voyage : dossier de réservation, assurances, formalités de séjour.

1. Dossier de réservation
Vous recevrez par email, fax ou courrier un dossier de réservation comprenant principalement :
- Le descriptif complet des prestations composant votre séjour
- Le Bulletin d'Inscription (BDC)
- Les assurances (facultatives)
- Les modalités de règlement de votre voyage
- Les conditions générales et particulières de vente (consulter les conditions de vente)

2. Acompte
Selon votre date de départ, deux cas de figure se présentent :
- Votre inscription est à plus de 40 jours du départ ? Vous devez régler un acompte minimum de 33% du montant du voyage. - Votre inscription est à 40 jours ou moins du départ ? Vous devez régler la totalité du montant du voyage.
Vous pouvez régler votre acompte par cartes bancaires, espèces, chèques bancaires, chèques vacances ou virement...
(Consulter les modalités de paiement)

3. Validation de votre réservation
Pour valider votre réservation, vous devez impérativement valider en ligne votre bon de commande, et indiquer en ligne également un moyen de paiement en garantie. Le moyen de paiement le plus sur et le plus rapide est la carte bancaire, dont les informations nous parviennent de façon cryptée et sécurisée.

L'accès aux pages de validation vous est donné par mail, par votre conseiller voyage. Vous pouvez également renvoyer tous les éléments de votre dossier de réservation dûment complétés et signés, par fax, courrier ou le remettre en main propre à votre conseiller en vous rendant à notre agence au 17 rue de l'Echiquier 75010 Paris. Les délais pour valider votre bon de commande vous seront indiqués par votre conseiller.

Dossiers en demande

Une fois que nous aurons reçu votre vous nous aurez renvoyé le dossier d'inscription Bon de Commande, dûment validé, nous confirmerons votre inscription auprès de nos prestataires. Il peut arriver qu'au moment de la réservation l'une des prestations ne soit pas immédiatement disponible, c'est ce que nous appelons un "dossier en demande" ou "request".

Si nous ne pouvions confirmer toutes les prestations du contrat, votre conseiller vous fera d'autres propositions que vous serez libre d'accepter ou non. Dans le cas où les contre propositions faites ne vous conviendraient pas, aucun frais ne sera retenu sur votre dossier.

Le solde de votre voyage

Le paiement du solde de votre voyage doit intervenir au plus tard 40 jours avant votre départ. Un mail de rappel vous sera envoyé quelques jours avant cette échéance.

Sauf indication contraire, le solde sera prélevé sur le moyen de paiement que vous aurez indiqué dans votre bon de commande ou à notre service client au moment de la réservation.

Vous pouvez régler le solde de votre voyage par cartes bancaires, espèces, chèques, chèques bancaires, chèques vacances ou virement... (Consulter les modalités de paiement)

Le carnet de voyage

Le carnet de voyage comprend généralement vos titres de transport, vos bons d'échanges (pour les transferts et l'hébergement), un descriptif de votre voyage, un sac de voyage et des étiquettes pour vos bagages.

Le carnet de voyage peut soit vous être remis par votre conseiller à notre agence au 17 rue de l'Echiquier 75010 Paris soit être expédié à votre domicile.

Dans certains cas, vous recevrez par fax, mail ou courrier une convocation aéroport. La convocation aéroport indique l'heure et le lieu du rendez vous qui vous permettra d'obtenir vos documents de voyage. Vous devrez vous rendre à la date et l'heure indiquées sur votre convocation aéroport au comptoir de notre prestataire pour récupérer votre carnet de voyage.

Rappel important :
Les documents de voyage ne pourront en aucun cas vous être remis avant la réception du solde de votre voyage.